Необходимые программы, уроки, секреты для тайного покупателя (Mystery Shopper/Secret Shopper)

На этой страницы мы будем собирать программы, уроки, секреты, которые необходимы и полезны в работе тайного покупателя (Mystery Shopper/Secret Shopper). Если ты не знаешь, кто такой тайный покупатель (таинственный покупатель), и какие возможности интересного заработка перед ним открыты, Как в России, так и в Украине, то сначала прочтите эту запись — Кто такой таинственный покупатель. Тайный покупатель работа

таинственный покупатель

Программы для работы тайного покупателя

Первое наперво у тебя должен быть адекватный и надежный антивирус, я уже долгое время использую AVG, абсолютно доволен!

1. Лучший аудио конвертер  — Any Audio Converter c массой возможностей; Также лучший видео конвертер

2. Действительно самая лучшая, удобная, функциональная программа для создания скриншотов

3. Лучший онлайн конвертер файлов. Конвертер файлов может конвертировать большинство форматов файлов в другие форматы аудио, видео, текст и другие, например DOCX в DOC, PNG в GIF и обратно. Перейти на страницу конвертера файлов.

4. Программа для записи разговора в skype, для оценки работы call center —  Amolto Call Recorder — записываем разговор skype удобно и просто

5. Как скопировать на компьютер запись с диктофона — Как скачать запись с диктофона iPhone? 2 простых способа;

6. Записываем видео с экрана  —  очень удобно что-то объяснить на видео и показать, выложив например на ютуб;

8. Необходимые валютные конвертеры:  валютный конвертер, online конвертер валют;

9.  Скачать бесплатно microsoft office 2010 — лучший офисный пакет — скачать…

10. Если в локации у тебя не стандартная ситуация, я обычно связываюсь со своим координатором по Виберу (Viber). Удобно и быстро написать уточнить что-то. И вообще удобная программа на сотовом для бесплатной связи.

11. На случай, если «выкинуло» с портала во время заполнения анкеты.
Ты заполнял анкету, и случилось так, что кликнув  «сохранить»  очутились на странице входа портала (где вводится логин и пароль).

— не паникуй, есть способ всё вернуть;

— открой дополнительную вкладку браузера введи, логин пароль сайта где заполнял анкету;

imsssage
— Вернись на предыдущую вкладку кликни «назад», сохрани анкету.

На заметку: в случае бездействия 15 минут на портале — сеанс автоматически завершается (так, что сохраняй анкету чаще 15 минут). Обязательно заполняй каждый комментарий,  иначе анкета не отправится. Я, обычно отказываюсь от авто сохранения.

13. Как сделать качественную аудиозапись

Обычно от ТП требуется:

Аудиозапись должна быть хорошего качества – должен быть четко слышен диалог с продавцом. Качественным считается звук, где четко слышно, что говорит продавец, нет постоянных посторонних шумов (треска, шелеста), которые заглушают диалог.

Итак, определись, на какое устройство ты можешь сделать запись. У тебя может быть диктофон, плеер, мобильный телефон с такой функцией, карманный компьютер. Технические характеристики пишущего устройства должен позволять сделать аудио длительностью от 20 и более минут.

При возможности сделай тестовую запись, т.е. убедись, что ты можете писать на это устройство звуки с хорошей и отличной слышимостью. Запись можно делать в любом месте, учитывая уровень шума в помещении, время записи, при этом диктофон должен быть спрятан. Постарайся определить оптимальное расположение диктофона, чтобы запись получилась четкой. Убедись, что заряда и памяти в пишущем устройстве хватит на 20 и более минут, столько обычно длится обслуживание в локации.

Прослушайте тестовую запись: ты должен четко слышать и себя, и того, с кем ты общаешься.

Если не получается сделать качественную запись:

—  проверьте настройки пишущего устройства, попробуйте сделать уровень записи более высоким;

—  поработай с Sound Forge или другими программами, позволяющими сделать запись чище. Данная рекомендация для людей, которые любят и могут «возиться» с компьютерными программами.

Спрячь пишущее устройство, (для этого ты можешь использовать карман, сумку, гарнитуру/наушники в, которых есть микрофон. Прикрепите микрофон от гарнитуры на одежду, только так, чтобы не было видно).

Если ты хочешь сделать запись с помощью мобильного, то качественная запись может получиться с проводной гарнитурой. Используй гарнитуру телефона, повесив ее на шею, либо держит телефон в руках (но так, чтобы это выглядело естественно). Если есть рубашка с карманом на груди, в котором помещается пишущее устройство — отлично!

Чтобы телефонные звонки, SMS не прерывали запись, необходимо на телефоне выбрать режим «Полет»/«Flight Mode»/Автономный (в каждом телефоне называется по-разному). В таком случае телефон работает, можно делать аудио, но дозвониться в этот период Вам никто не сможет, и аудиозапись получится полная. Не клади  пишущее устройство в карман хрустящей куртки, и подобных вещах. Я, обычно надиктовываю имя продавца и описание его внешности в конце аудио.

Как сделать аудиозапись звонка

Для аудиозаписи звонка можно использовать диктофон, MP3-плеер, мобильный телефон с такой функцией, карманный компьютер, планшет.

А ещё мало кто знает, что можно использовать сам компьютер для аудиозаписи звонка. Для этого зайди в «Пуск», «Все программы», «Стандартные», «Звукозапись» и кликни «Начать запись». Формат записи обычно wma. Перед звонком протестируй эту возможность, конечно это подходит если у тебя есть микрофон в компьютере.

Телефон, с которого осуществляется звонок, должен быть с возможностью громкой связи (на стационарных телефонах кнопка называется speaker или speaker phone).

Телефон и диктофон во время разговора должны находиться рядом.

На многих телефонах есть возможность записи разговора, но функция становится активной только после соединения с сотрудником, то есть Ваши гудки, число которых необходимо указать при заполнении анкеты, остаются «за кадром». Кроме того, при записи разговора Ваш собеседник слышит звуковые сигналы, которые говорят ему о том, что  ведёте аудиозапись, что может привести тебя к раскрытию как Тайного Покупателя. Так, что лучше используйте возможность написанную выше («Пуск», «Все программы», «Стандартные», «Звукозапись». Формат записи обычно wma).

Если Вам нужны какие-то программы, обзоры, если у тебя есть вопрос, можешь смело обращаться (комментарии, форум или почтовая форма слева).

Хочешь знать больше о работе тайного покупателя – спрашивайте – всегда рады помочь!

[Всего голосов: 1    Средний: 5/5]


▲.........Поделитесь записью с друзьями, они тоже хотят.........▲





Димка

Автор Димка

4 Comments

  1. Спасибо, очень актуально

  2. круто очень удобно, всё собрали в одном месте!

  3. Cекреты для тайного покупателя- звучит стильно! Добавляю в закладки!

Пишите, спрашивайте



Уважаемые пользователи!

На сайте много разной информации, но мы хотим

оповещать (2 раза в месяц) Вас только о самых лучших программах, секретах интернета и windows:


soft
Также мы помогаем удаленно с компьютером — помощь.