Всех приветствую! Сегодня мы узнаем кто же это такой «Таинственный покупатель», Что такое тайный покупатель и работа Тайного покупателя.
Таинственный покупатель, Что такое тайный покупатель
Работа тайного покупателя можно назвать «Аудитор качества всех товаров» и не только товаров, а и услуг, что впрочем тоже товар.
Работа таинственного покупателя заключается в совершении проверочных покупок, проверки качества обслуживания, консультации.
Тайный покупатель требуется в любой сфере обслуживания: магазин, ресторан, кафе, больница, АЗС, гостиница, звонки в кол-центры.
Перед тем как утвердить Вас на поручения задания, Вам следует пройти вступительный тест, далее Вы выбираете проект, успешно проходите тест и подаете заявку. Если Вас утвердили Вы увидите на сайте анкету, которая заполняется после визита.
Посещение места проведения проверки может занимать от десяти минут до получаса в зависимости от задания. Для сдачи задания необходимы так называемые «артефакты» — это может быть сфотографированный фасад здания, чек на покупку, аудиозапись, рекламные материалы, которые выдал консультант.
Результаты проверки тайный покупатель заносит в онлайн анкету. На заполнение анкеты может уходить от 15 до 60 минут (с опытом заполнение будет легче). Ускорит процесс, если Вы после посещения задания «накидаете» резюме визита, запишите имена сотрудников (можно наговорить это для себя в диктофоне).
Иногда анкеты попадаются не простые, но и размер оплаты в этом случае увеличивается, все зависит от агентства, с которым Вы работаете.
Требования к работе, перспективы тайного покупателя не требует наличия какого-то специфичного (и даже не специфичного) образования. Для работы таинственным покупателем Вам достаточно средних школьных навыков, умения общаться, быть наблюдательным и умения пользоваться компьютером на уровне обычного пользователя. Так же нет ограничений на пол и возраст. Для таинственного покупателя в основном важны такие личные качества как: ответственность, наблюдательность.
Многие думают, что у данной работы нет карьерного роста, но это не так, получив некий опыт, Вы можете стать менеджером, который находит и управляет работой таинственных покупателей, далее менеджером менеджеров, так Вы можете координировать деятельность целого региона.
Для многих привлекательно то, что работа тайного покупателя легко сочетается с основной работой, учебой, уходом за детьми в качестве подработки. Вы себе представить не можете сколько много молодых мам (в декрете) работают тайными покупателями, не то что даже работают, а подрабатывают во время своих покупок.
Несмотря на свою простоту, сфера расширяется в обслуживании автомобильных сервисных центрах, официальных дилеров премиум класса.
На сегодняшний день это остаётся один из объективных способов проверки сервиса во всём мире.
Если вас заинтересовала данная тема и вообще работа тайным покупателем, рекомендую посмотреть и сохранить в закладках статью — Необходимые программы, уроки, секреты для тайного покупателя (Mystery Shopper/Secret Shopper)
На закуску у нас великолепнейший позитивный, вдохновляющий ролик «Подтверждение»
Отличный сайт у Вас! Жклаю удачи в развитии!
Новая служба тайный покупателей – «Mystery Shopping Platform» приглашает всех желающих попробовать себя в качестве тайного покупателя.
удобно иногда участвовать в таких проектах
Отличный сайт у Вас! Желаю удачи в развитии!
Казалось, бы такая простая программа как тайный покупатель, а очень способствует тому, что сотрудники не «бьют баклуши», а работают. И казалось бы, всё просто в работе тайного покупателя, но все равно требует опытности пользования с компьютером, и статья как «Необходимые программы, уроки, секреты для тайного покупателя» то что, нужно! В закладках пригодиться!
Прикольная работа. Конечно, для того, чтобы она не напрягала, нужно любить шопинг. А так ведь всё равно по магазинам многие ходят регулярно. Почему бы при этом не заработать немного?
Привет привет! Давненько тебя не видел -=)
многие ходят регулярно — вот именно, многие люди совмещают свою основную работу и эту подработку и мамы в декрете этим занимаются )
Работала я как-то в данной сфере, столько интересных моментов со мной происходило) сейчас даже некоторая ностальгия присутствует.
Добрый день!
Очень благодарен вам и вашему сайту за пользу, которую вы приносите!
От себя я вам могу посоветовать, но вы уже сами смотрите что для вас лучше.
Еще раз спасибо за помощь в выборе, рад был пообщаться! Успехов.
Виктор Косицын
Эта работа не для всех. Мне не зашло (
Comments are closed.